การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมด้วยความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์และพัฒนาสังคม ถือเป็นหลักการดำเนินธุรกิจอีกประการหนึ่งที่กลุ่มธนชาตได้มุ่งเน้นควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจให้อยู่ภายใต้กรอบของความมีจริยธรรมและธรรมาภิบาลที่ดี โปร่งใสสามารถตรวจสอบได้ ซึ่งส่งผลให้กลุ่มธนชาตสามารถพัฒนาธุรกิจให้ดำเนินไปอย่างยั่งยืนควบคู่กับการสร้างความสมดุลระหว่างเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
การกำหนดแนวทางการดำเนินงานด้านการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม กลุ่มธนชาตได้มุ่งเน้นให้เกิดการดำเนินงานที่ครอบคลุมประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของกลุ่มธนชาตให้มากที่สุด ได้แก่
๑. การต่อต้านทุจริตและการคอร์รัปชั่น
๒. การปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม
๓. การประกอบกิจการด้วยความเป็นธรรม
๔. ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค
๕. การร่วมพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม